Inhaltsverzeichnis
Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
Leistungen der Agentur
Vertragsschluss
Leistungserbringung und Zusammenarbeit
Leistungsänderungen (Change Requests)
Mitwirkungspflichten des Kunden
Vergütung und Zahlungen
Vertragslaufzeit und Kündigung bei Dauerschuldverhältnissen
Nutzungsrechte an Leistungsergebnissen
Vertraulichkeit und Datenschutz
Exklusivität und Wettbewerbsverbot
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Haftung
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Schlussbestimmungen
1) Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der Euron Sabani und Meriton Begaj GbR (nachfolgend “Agentur”), gelten für alle Verträge, die ein Unternehmer (nachfolgend “Kunde”) mit der Agentur über die von der Agentur auf ihrer Website oder in anderen Medien beschriebenen Dienstleistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Leistungen der Agentur
2.1 Ziel der Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und der Agentur ist die Optimierung und gegebenenfalls auch der Ausbau des Auftritts des Unternehmens des Kunden und / oder seiner Produkte.
2.2 Die Agentur erbringt im Rahmen der konkret im Vertrag vereinbarten Leistungen für den Kunden umfassende Dienstleistungen im Bereich Kommunikation und Marketing, einschließlich gegebenenfalls Beratungs-, Planungs-, Konzeptions- und Umsetzungsleistungen.
2.3 Je nach konkreter Vereinbarung zwischen den Parteien erbringt die Agentur gegenüber dem Kunden Leistungen insbesondere aus den folgenden Bereichen:
Beratung hinsichtlich digitaler Sichtbarkeit und Markenpositionierung
Entwicklung und Durchführung von Marketing-, Branding- und Kommunikationsstrategien
Konzeption, Planung und Umsetzung von Marketing- und Werbekampagnen
Monitoring, Reporting und Erfolgskontrolle der eingesetzten Marketinginstrumente
Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Social Media-Kanälen
Leistungen als Content Creator (z. B. Erstellung von Texten, Bildern, Videos, Posts, Reels, Stories, etc.)
Suchmaschinenoptimierung (SEO) und KI-Optimierung (AIO)
Schaltung von Werbeanzeigen (z. B. Bannern)
2.4 Die genauen Inhalte, Ziele und Zeitpläne werden in einem gesonderten Projektplan oder sonstigen Dokument von den Parteien konkretisiert.
3) Vertragsschluss
Der Kunde kann per Telefon, Fax, E-Mail, Brief oder über das auf der Website der Agentur vorgehaltene Online-Kontaktformular eine unverbindliche Anfrage auf Abgabe eines Angebots an die Agentur richten. Die Agentur lässt dem Kunden auf dessen Anfrage hin per E-Mail, Fax oder Brief, ein verbindliches Angebot zur Erbringung der vom Kunden zuvor ausgewählten Dienstleistung zukommen.
Dieses Angebot kann der Kunde durch eine gegenüber der Agentur abzugebende Annahmeerklärung per Fax, E-Mail oder Brief oder durch Zahlung der von der Agentur angebotenen Vergütung innerhalb von sieben (7) Tagen ab Zugang des Angebots annehmen. Für die Berechnung der Frist ist der Tag des Angebotszugangs nicht mitzurechnen.
4) Leistungserbringung und Zusammenarbeit
4.1 Die Agentur bietet ihre Leistungen gemäß der vertraglichen Vereinbarung online und / oder beim Kunden vor Ort an.
4.2 Die Agentur kann den Vertragsschluss ablehnen, sofern die Durchführung gegen Gesetze oder behördliche Vorgaben verstößt oder der Agentur aus sonstigen Gründen nicht zumutbar ist (z.B. Verletzung der weltanschaulichen Neutralität oder Zahlungsunfähigkeit des Kunden).
4.3 Die Agentur schuldet – soweit nichts anderes vereinbart ist – keinen bestimmten Erfolg.
4.4 – 4.10 (Zusammenfassung der operativen Regeln): Die Parteien stimmen sich regelmäßig ab. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seiner Inhalte allein verantwortlich. Die Agentur setzt qualifiziertes Personal oder Subunternehmer ein. Eine Eingliederung in den Betrieb des Kunden findet nicht statt.
5) Leistungsänderungen (Change Requests)
Änderungen der vereinbarten Leistungen bedürfen der Bestätigung durch beide Parteien in Textform. Erhebliche Mehraufwände führen zu einer Anpassung von Vergütung und Zeitplan.
6) Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugangsdaten und Freigaben rechtzeitig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Der Kunde stellt die Agentur von Ansprüchen Dritter (insbes. Urheber-, Marken- und Datenschutzrecht) frei.
7) Vergütung und Zahlungen
Die Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt je nach Vereinbarung als Pauschale oder nach Zeitaufwand. Zahlungen sind 14 Tage nach Rechnungserhalt fällig.
8) Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Vertrag endet automatisch nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
9) Nutzungsrechte an Leistungsergebnissen
Die Agentur ist Inhaberin der Rechte an den Arbeitsergebnissen. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck. Die Agentur darf den Content zur Eigenwerbung nutzen.
10) Vertraulichkeit und Datenschutz
Die Agentur behandelt Kundeninformationen streng vertraulich. Bei Verarbeitung personenbezogener Daten schließen die Parteien bei Bedarf eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV).
11) Exklusivität und Wettbewerbsverbot
Die Agentur erbringt während der Laufzeit keine Dienstleistungen für direkte Wettbewerber des Kunden, sofern dies nicht anders vereinbart wurde.
12) Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Künstlerische Gestaltungsfreiheit begründet keinen Sachmangel.
13) Haftung
Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
14) Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand bei Kaufleuten ist der Geschäftssitz der Agentur.
15) Schlussbestimmungen
Änderungen des Vertrags bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
(Stand: 10.03.2026)